Frakt och returpolicy

FRAKT

Alla ordrar skickas inom 24 vardagstimmar, vi skickar ett försändelse-ID så ni kan spåra er leverans hela vägen.

 

RETUR

Varor som är köpta på hizen.se har 14 dagars fri retur. Mejla info@hizen.se och ange anledningen för önskad retur och vi kommer att förse er med en retursedel. Returkostnaden (60kr) kommer att dras från återbetalningssumman.

 

VIKTIG INFO

Kunden är ansvarig för returen och att paketet anländer säkert. Vi kan enbart behandla varor som har fysiskt anlänt till varuhuset.

Varorna måste returneras i perfekt oanvänt skick, kunden får varsamt testa produkten men måste vara varsam ifall retur önskas.

Varorna måste returneras i orginalboxen samt originalpåsen utan skador, eftersom dessa är en del av produkten.

Om ni returnerar via mail se till att boxen packas i en låda, helst i den låda som ni tog emot paketet.

Hizen har rättigheten att avvisa returnerade paket ifall någon av överstående kriterier inte möts, ifall detta sker kommer ni att meddelas via epost.

Återbetalningssumman kommer att ske i samma form som den betalades, ingen alternativ betalningsform.

 

BYTE AV VARA

Ifall ni vill enbart byta en vara, skapa då ett returärende via info@hizen.se och lägg en ny beställning så kommer vi att dra av kostnaden för den returnerade produkten.